Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita online – applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito www.audiovisiva.org (di seguito indicato come il "Sito") – disciplinano l'offerta e il noleggio di contenuti digitali (e/o servizi) promossi online da Audiovisiva SRL impresa sociale (di seguito il "Fornitore"), con sede legale in via Castel Morrone 23, 20129 Milano, Codice Fiscale/Partita IVA 10425190963, iscritta al Registro delle Imprese C.C.I.A.A. Milano Monza Brianza Lodi al numero R.E.A. MI – 2530352, con recapito di Posta Elettronica Certificata audiovisiva@legalmail.it.

Art. 1 – Premesse
Audiovisiva tramite il sito www.audiovisiva.org offre il noleggio di Opere Audiovisive selezionate in una delle seguenti modalità:

  • SVOD (Subscription Video on Demand): accesso mediante sottoscrizione di un abbonamento periodico a un catalogo di Opere Audiovisive disponibile durante il periodo di validità dell'abbonamento;
  • TVOD (Transactional Video on Demand): noleggio temporaneo di singole Opere Audiovisive.
     

Audiovisiva consente all'Utente di fruire, tramite Abbonamento e/o Noleggio, delle Opere Audiovisive di volta in volta commercializzate sul Sito. Le Opere Audiovisive noleggiabili direttamente dal catalogo online di proprietà di Audiovisiva SRL impresa sociale sono identificate dal tasto "Abbonati" e/o "Noleggia" presente nella pagina di presentazione della singola Opera Audiovisiva. Solo gli Utenti registrati potranno fruire del Servizio di Abbonamento e/o Noleggio delle Opere Audiovisive. Una volta completata la procedura di registrazione, l'Utente potrà procedere all'Abbonamento e/o Noleggio delle Opere Audiovisive. Con l'invio della richiesta di registrazione l'Utente dichiara di aver preso visione dell'Informativa privacy presente sul Sito e di aver accettato le Condizioni Generali di navigazione.
Le Condizioni Generali di navigazione applicate agli Utenti che si registrano al Sito sono quelle visionate dall'Utente e pubblicate sullo stesso. Audiovisiva potrà aggiornare o modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di navigazione.
L'utilizzo del servizio sarà regolato dalle Condizioni Generali di navigazione vigenti nel momento in cui l'Utente effettua il noleggio delle Opere Audiovisive presenti sul Sito.

Art. 2 – Requisiti di sistema e utilizzo del servizio
L'Utente può utilizzare il Sito per noleggiare le Opere Audiovisive di volta in volta commercializzate sullo stesso.
Per godere della migliore visione possibile dei film è consigliabile disporre di:

  • una connessione Internet stabile a banda larga. La velocità di download minima consigliata varia in funzione della qualità di riproduzione: 1 Mbps per qualità standard (SD, 360p), 3 Mbps per qualità alta (HD, 720p) e 7 Mbps per qualità Full HD (1080p);
  • un dispositivo (computer, tablet, desktop) con sistema operativo aggiornato (Windows, macOS o Linux) e browser web aggiornato alla versione attuale o a una delle due precedenti.
     

Al momento non sono disponibili App per iOS e Android.

Art. 3 – Registrazione
È possibile accedere al servizio solo dopo essersi registrati. Per registrarsi al Sito e fruire dei Servizi a pagamento è necessario aver compiuto 18 anni. I minori di età possono accedere alle Opere Audiovisive esclusivamente sotto la supervisione di un genitore o di un esercente la responsabilità genitoriale.
Successivamente alla prima registrazione, per utilizzare il Servizio sarà necessario accedere con e-mail utente e password. L'Utente deve tenere al sicuro i dettagli del proprio account e non comunicarli ad altri.
I dati indicati in fase di registrazione dovranno essere corretti, aggiornati e completi. Nel caso in cui gli stessi risultassero incompleti o evidentemente non corretti, Audiovisiva si riserva il diritto di rifiutare l'accesso al Sito e ai suoi contenuti.
Prima di concludere la procedura di registrazione, l'Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di compilazione seguendo le istruzioni presenti di volta in volta nei relativi moduli.

Durante il processo di registrazione all'Utente verrà richiesto:

  • l'inserimento dei propri dati personali (Nome, Cognome, Data di nascita, Paese, Occupazione);
  • la presa visione e l'accettazione dell'informativa privacy;
  • l'accettazione delle Condizioni Generali di navigazione e vendita;
  • l'eventuale adesione alla Newsletter di Audiovisiva.
     

Ai fini dell'erogazione del Servizio, Audiovisiva potrà contattare l'Utente all'indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione o comunicato dall'Utente stesso durante eventuali richieste di assistenza telefonica.
I dati personali forniti in fase di registrazione dall'Utente e durante l'utilizzo del Servizio saranno trattati da Audiovisiva in conformità a quanto stabilito dal D.lgs. n. 196/2003 ("Codice Privacy") e dal Regolamento (UE) 679/2016 ("GDPR"), nonché in conformità a quanto indicato nell'informativa privacy presente sul Sito.
Audiovisiva potrebbe dover comunicare ai Fornitori le informazioni personali dell'Utente per consentire l'elaborazione delle transazioni dell'Utente stesso o la fornitura dei Contenuti offerti a quest'ultimo. I Fornitori si impegnano a garantire il trattamento di tali dati conformemente al D.lgs. n. 196/2003 ("Codice Privacy") e al Regolamento (UE) 679/2016 ("GDPR").
Manifestazioni di volontà, atti e qualsiasi azione producente effetti giuridici ed economici compiuti dall'Utente sulla piattaforma utilizzando le proprie credenziali saranno allo stesso attribuiti in maniera incontestabile.
L'Utente si impegna a comunicare immediatamente ad Audiovisiva qualsiasi utilizzo non autorizzato delle sue credenziali di accesso e qualsiasi altro fatto che ne violi la sicurezza.
Audiovisiva non sarà comunque ritenuta responsabile per eventuali danni causati dall'utilizzo delle credenziali di accesso da parte di un'altra persona, con o senza l'autorizzazione dell'Utente e indipendentemente dal fatto che quest'ultimo ne sia a conoscenza. Tuttavia, l'Utente sarà ritenuto responsabile di eventuali perdite subite da Audiovisiva a causa dell'utilizzo delle sue credenziali da parte di un altro individuo.

Art. 4 – Durata della fruizione delle Opere Audiovisive
Le Opere Audiovisive noleggiate sono fruibili entro 3 giorni dal momento dell'acquisto. Decorsi 3 giorni, indipendentemente dalla loro visualizzazione, la disponibilità delle Opere Audiovisive cesserà.
Il Servizio SVOD consente all'Utente di accedere alle Opere Audiovisive presenti nel catalogo Audiovisiva per tutta la durata dell'abbonamento sottoscritto. La disponibilità delle singole Opere Audiovisive potrà variare nel corso della durata dell'abbonamento in funzione dei diritti di sfruttamento acquisiti da Audiovisiva e degli accordi con i titolari dei contenuti.
Alla scadenza dell'abbonamento o in caso di mancato rinnovo dello stesso, l'accesso al catalogo delle Opere Audiovisive rese disponibili tramite tale modalità verrà sospeso.
L'elenco delle Opere Audiovisive noleggiate ("Noleggi") dall'Utente registrato sarà consultabile dall'Utente stesso nell'area personale ("Profilo") dell'Utente registrato.

Art. 5 – Condizioni di noleggio
Le Opere Audiovisive offerte tramite il catalogo di Audiovisiva possono essere noleggiate solo dagli Utenti registrati sul Sito.
Audiovisiva si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini effettuati da Utenti che abbiano violato le Condizioni di navigazione e/o abbiano fornito dati falsi, incompleti o inesatti in fase di registrazione.

Limitazioni territoriali
I Servizi potranno essere fruiti dall'Utente worldwide.

Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (aliquota vigente all'atto del Noleggio o Abbonamento).
Attraverso il Sito è possibile abbonarsi e/o noleggiare Opere Audiovisive per la visione singola esclusivamente per uso personale e domestico da parte dell'Utente.
In caso di promozioni, per poter usufruire della riduzione in corso sul noleggio, l'Utente dovrà inserire in fase di acquisto l'apposito codice.
Il prezzo delle Opere Audiovisive può essere modificato da Audiovisiva senza alcun preavviso in ogni momento prima che l'Utente completi l'acquisto, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello presente sul Sito nel momento della richiesta del Servizio.

Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento utilizzabili sul Sito sono quelle rese disponibili sul Sito stesso: PayPal o Carta di Credito.

Art. 6 – Servizio SVOD e Abbonamento
L'Abbonamento SVOD consente all'Utente di accedere al catalogo di Opere Audiovisive rese disponibili da Audiovisiva per tutta la durata dell'abbonamento.
L'abbonamento SVOD ha durata mensile, trimestrale o annuale (o altra durata indicata nella pagina di acquisto) e non si rinnova automaticamente alla scadenza.

Art. 7 – Acquisto di abbonamenti come regalo
L'Utente può acquistare abbonamenti SVOD con finalità di regalo destinati a un soggetto terzo indicato dall'Utente tramite l'opzione "Regala Audiovisiva" presente sul Sito (il "Regalo").
Il soggetto che effettua l'acquisto (l'"Acquirente") riceverà il Regalo mediante l'invio di un codice che potrà trasferire al destinatario per l'attivazione.
Il destinatario potrà usufruire del contenuto o dell'abbonamento previa registrazione al Sito e accettazione delle Condizioni generali di vendita e delle Condizioni di navigazione.
Il Regalo non è convertibile in denaro.

Art. 8 – Utilizzo del servizio
Con la registrazione, Audiovisiva abilita l'Utente all'utilizzo del Servizio. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per uso personale e domestico.
L'Utente prende atto e accetta di non utilizzare il Servizio allo scopo di riprodurre, distribuire, registrare, trasmettere e/o modificare o manipolare in qualunque modo e/o mediante qualunque mezzo, e di non cedere e/o condividere con terzi, anche parzialmente, i Contenuti relativi al Servizio. Resta inoltre inteso che è vietato qualsiasi uso diverso da quello stabilito nelle presenti Condizioni di vendita di qualsiasi segno distintivo, logo, marchio, immagine, testo, nome di dominio, nome commerciale, suono, video, contenuto e ogni altra informazione di proprietà esclusiva di Audiovisiva e/o di terze parti messi a disposizione dell'Utente per la fruizione del Servizio.
I contenuti digitali sono concessi in licenza d'uso ad Audiovisiva da fornitori di contenuti digitali, o sono di proprietà di Audiovisiva stessa, e sono protetti da copyright e dalle norme nazionali ed internazionali in vigore in materia di tutela dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale. Il Servizio e i relativi contenuti digitali dovranno essere utilizzati dall'Utente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Audiovisiva e/o di terzi. L'Utente sarà responsabile per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale dei fornitori di contenuti digitali, di Audiovisiva o di soggetti terzi secondo quanto previsto dalla legge.
In caso di violazione di quanto sopra, l'Utente assume ogni responsabilità in proposito e sarà tenuto a manlevare e tenere indenne Audiovisiva (che si riserva ogni azione a tutela dei propri interessi) da ogni perdita, penale, risarcimento, spesa, conseguenza pregiudizievole e qualsiasi altro effetto in cui Audiovisiva potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o violazione da parte dell'Utente delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi.
Nel caso in cui l'Utente disattivi la propria Area Personale ("Profilo") prima di avere integralmente usufruito dei contenuti digitali noleggiati, perderà il diritto di utilizzo dei contenuti stessi dal momento della disattivazione, senza riconoscimento di alcun servizio alternativo o restituzione degli importi corrisposti.

Art. 9 – Diritto di recesso
Il contratto con Audiovisiva per la fruizione del Servizio si intende in essere sino alla data in cui l'Utente non elimini la registrazione.
Il contratto con Audiovisiva per il noleggio e l'utilizzo del contenuto si conclude non appena il contenuto digitale diventa disponibile per l'Utente.
Il prezzo del servizio sarà addebitato all'Utente al momento del Noleggio e/o dell'Abbonamento a prescindere dalla fruizione integrale e/o parziale del Contenuto Digitale.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica agli Abbonamenti e/o Noleggi attivati con esecuzione immediata, qualora ricorrano congiuntamente le seguenti condizioni:

  • l'Utente abbia richiesto l'attivazione immediata dell'Abbonamento o Noleggio e l'accesso al Contenuto prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni;
  • l'Utente abbia riconosciuto la perdita del diritto di recesso a seguito di tale attivazione.
     

Fatto salvo il diritto di recesso di cui sopra, sono previsti rimborsi solo in seguito a formale reclamo da parte dell'Utente e a condizione che, in seguito alle necessarie verifiche, il reclamo risulti essere fondato.
Nel caso di acquisto di un Regalo, il diritto di recesso potrà essere esercitato dall'Acquirente sino al momento dell'attivazione del contenuto o dell'abbonamento da parte del destinatario. L'attivazione del Regalo comporta l'inizio della prestazione del servizio e la conseguente perdita del diritto di recesso.

Art. 10 – Rendicontazione e fatturazione
I contenuti digitali saranno fruibili per l'Utente alla ricezione del pagamento da parte di Audiovisiva. In particolare, per i pagamenti effettuati con PayPal o Carta di Credito i contenuti saranno disponibili contestualmente all'acquisto.
La ricevuta di pagamento sarà trasmessa automaticamente alla mail indicata dall'Utente in fase di registrazione. È facoltà dell'Utente richiedere fattura elettronica dei propri ordini scrivendo a amministrazione@audiovisiva.org.
L'Utente dichiara e garantisce che tutti i dati forniti ad Audiovisiva in fase di registrazione e di acquisto sono rispondenti al vero e si obbliga a tenere Audiovisiva indenne e manlevata da qualunque danno derivante da incompletezza, falsità o irregolarità dei dati forniti.

Art. 11 – Reclami e assistenza
È diritto dell'Utente presentare eventuali reclami in relazione a questioni riguardanti l'Abbonamento e/o il Noleggio delle Opere Audiovisive e il Servizio mediante segnalazione all'indirizzo info@audiovisiva.org o ai contatti indicati sul sito. Audiovisiva darà riscontro agli stessi a mezzo e-mail entro 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo.

Art. 12 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana e per qualsiasi controversia ad esse relativa sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.

 

Ultima modifica: 01/07/2026